更新日期：2022年9月15日

生效日期：2022年9月15日

尊敬的客戶（以下簡稱“您”），南陽村鎮(zhèn)銀行（以下簡稱“我行”）深知個人信息對您的重要性，我行將按照法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)您的個人信息及隱私安全。我行致力于維護(hù)您對我行的信任，恪守以下原則保護(hù)您的個人信息：權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性原則、確保安全原則、公開透明原則。

我行依據(jù)本條款的規(guī)定提供服務(wù)，本條款具有合同效力。請您務(wù)必認(rèn)真閱讀本隱私保護(hù)條款，在確認(rèn)充分了解并完全同意后使用我行的服務(wù)。您使用服務(wù)的行為將視為對本條款的接受，并同意接受本條款的約束。本隱私保護(hù)條款是《南陽村鎮(zhèn)銀行用戶服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)充協(xié)議。

本隱私保護(hù)條款將幫助您了解：

1．我行如何收集和使用您的個人信息

2．我行如何使用 Cookie技術(shù)

3．我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個人信息

4．我行如何存儲和保護(hù)您的個人信息

5．您控制個人信息的權(quán)利

6．我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆诵畔?/span>

7．本政策如何更新

8．如何聯(lián)系我行

一、我行如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。其中一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息為個人敏感信息，主要包括：身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、征信信息、財產(chǎn)信息、交易信息、行蹤軌跡、健康生理信息等。

（一）信息如何收集

為保障您使用我行電子銀行（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機(jī)銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)）過程的安全性，改善您的使用體驗(yàn)，我行會收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息。若您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息，您可能無法使用部分功能或服務(wù)，但這不會影響您正常使用電子銀行的其它功能或服務(wù)。

1. 當(dāng)您注冊電子銀行用戶時，您需要向我行提供您的手機(jī)號、登錄密碼、設(shè)備識別碼信息，并通過驗(yàn)證您的手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。收集這些信息是為了幫助您完成注冊和登錄，如您選擇不提供上述信息，我行將無法向您提供需注冊及登錄才可使用的產(chǎn)品或服務(wù)，但您仍然可以正常使用電子銀行其它不需要注冊登錄才可使用的功能。

2. 當(dāng)您在登錄電子銀行時，您需要向我行提供您的登錄手機(jī)號或者身份證號以及設(shè)備識別碼，并選擇使用登錄密碼或手勢密碼進(jìn)行登錄，若您的手機(jī)設(shè)備支持指紋認(rèn)證或面容認(rèn)證功能，還可以使用上述兩種生物識別的方式進(jìn)行登錄。若您不想使用指紋認(rèn)證和面容認(rèn)證方式進(jìn)行登錄，您仍可以選擇其它方式登錄。在您更換新手機(jī)設(shè)備登錄時或者多次登錄失敗時，會通過驗(yàn)證您的手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您選擇不提供上述為實(shí)現(xiàn)登錄所必需的信息，我行將無法向您提供需登錄后才可使用的產(chǎn)品或服務(wù)，但您仍然可以正常瀏覽和使用電子銀行其它不需要注冊登錄才可使用的功能。在您開啟指紋或面容登錄功能后，您登錄電子銀行時需要使用您的指紋信息或面容信息進(jìn)行驗(yàn)證，但是我行不會收集您的指紋或面容，您的指紋或面容圖像僅保存在您授權(quán)收集的設(shè)備上。您可以通過手機(jī)銀行“我的-設(shè)置-安全設(shè)置-設(shè)置指紋登錄/設(shè)置faceid登錄”開啟或關(guān)閉此功能。

3. 當(dāng)您需要重置您的電子銀行登錄密碼時，若您已進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，您需要向我行提供手機(jī)號、姓名、證件類型、證件號碼、新的登錄密碼，并通過驗(yàn)證您的手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。若您還未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，您需要向我行提供手機(jī)號、新的登錄密碼，并通過驗(yàn)證您的手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。

4. 當(dāng)您修改登錄密碼時，您需要向我行提供原登錄密碼、新登錄密碼，通過驗(yàn)證原登錄密碼對密碼有效性進(jìn)行核驗(yàn)。

5. 當(dāng)您修改登錄手機(jī)號時，您需要向我行提供新手機(jī)號，并通過驗(yàn)證手機(jī)號驗(yàn)證碼、登錄密碼的方式對信息有效性進(jìn)行核驗(yàn)。

6. 當(dāng)您需要在線更新證件有效期時（僅到期前三個月內(nèi)允許更新），您需要向我行提供證件號碼、證件圖像、證件起始日、證件有效期，并通過驗(yàn)證您的手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。

7. 當(dāng)您需要補(bǔ)錄您的個人信息時，您需要向我行提供民族、職業(yè)、工作單位、本工作單位工作起始年份、戶籍地址、住宅地址、個人收入，并通過驗(yàn)證賬號/卡密碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您不提供上述信息，我行將無法為您補(bǔ)錄個人信息。

8. 當(dāng)您在線注銷賬戶時，您需要向我行提供您的證件類型、證件號碼、姓名、銀行卡/賬號，并通過驗(yàn)證賬號/卡密碼、短信驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)，如您不提供上述信息，我行將無法為您提供在線賬戶注銷服務(wù)。

9. 當(dāng)您使用電子銀行提供的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)時，您可能需提供您的姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡號/賬號，我行還可能通過驗(yàn)證賬號/卡密碼、短信驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您不提供上述信息，我行將無法向您提供需完成實(shí)名認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

10. 當(dāng)您使用電子銀行提供的綁卡服務(wù)時，您可能需提供您的姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡號/賬號，我行還可能通過驗(yàn)證賬號/卡密碼、短信驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您不提供上述信息，我行將無法向您提供需完成綁卡后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

11. 當(dāng)您進(jìn)行在線開戶，使用本行卡開戶時，我行需要您提供您的姓名、證件類型、證件號碼、戶籍地址、證件起始日、證件到期日、銀行卡號/賬號、手機(jī)號，并通過驗(yàn)證賬號/卡密碼、手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。在線開戶時，您還需同步設(shè)置開立的虛擬戶的取款密碼。如您不提供上述信息，我行將無法向您提供在線開戶服務(wù)。

12. 當(dāng)您使用轉(zhuǎn)賬匯款/賬戶支付功能時，您需要向我行提供收款方姓名、銀行卡號/賬號、開戶行、開戶分行、手機(jī)號碼，并通過驗(yàn)證賬號/卡密碼、手機(jī)號驗(yàn)證碼（選擇短信口令時）方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。需要您提供手機(jī)設(shè)備信息（device ID）、IP地址、地理位置信息，以便于我行驗(yàn)證您的身份，協(xié)助保障您的資金安全。此外，我行還會收集您的相關(guān)收付款交易記錄以便于您的查詢和協(xié)助保障您的資金安全。上述信息屬于個人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

13. 當(dāng)您使用貸款預(yù)約功能時，您需要向我行提供您的姓名、性別、婚姻狀況、身份證號、手機(jī)號、工作單位、常住地址，并通過驗(yàn)證您的手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。上述信息屬于個人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

14. 當(dāng)您使用授信卡還款功能時，需要通過驗(yàn)證賬號/卡密碼的方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。

15. 當(dāng)您購買我行的存款產(chǎn)品時，需要通過驗(yàn)證賬號/卡密碼的方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

16. 當(dāng)您進(jìn)行在線繳費(fèi)時，您需要輸入待繳賬單的客戶編號和客戶名稱來查詢到您的賬單，并通過驗(yàn)證賬號/卡密碼的方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)以完成支付。如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

17. 當(dāng)您進(jìn)行動賬通知簽約/解約時，您需要通過驗(yàn)證手機(jī)號驗(yàn)證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)，如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

18. 當(dāng)您在預(yù)訂如機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)門票時，您還可能需要根據(jù)國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求或服務(wù)提供方（如票務(wù)銷售方、酒店、旅行社及其授權(quán)的代理方、基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、移動轉(zhuǎn)售運(yùn)營商）的要求提供您的實(shí)名信息，這些實(shí)名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證載明您身份的證件復(fù)印件或號碼）、您本人的照片、姓名、電話號碼。這些訂單中將還可能包含您的行程、酒店地址、預(yù)訂人身份信息、聯(lián)系人姓名及電話號碼信息。該服務(wù)由第三方合作伙伴提供，我行不會保留在此類服務(wù)中產(chǎn)生的個人信息。如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機(jī)銀行的其他功能。

19. 我行會使用您的證件類型、證件號碼、手機(jī)號、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識符、登錄IP地址、操作日志、位置信息用于風(fēng)險防范和詐騙監(jiān)測，以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查相關(guān)的欺詐、危害安全、非法或違反與我行的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護(hù)您、我行及社會公眾的合法權(quán)益。

20. 您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個人信息，各相關(guān)業(yè)務(wù)功能可能開啟您的設(shè)備訪問權(quán)限的逐項(xiàng)列舉，如下所示：

（1）讀取電話狀態(tài)權(quán)限

應(yīng)用場景：當(dāng)您啟動/注冊/登錄手機(jī)銀行APP以及進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)時，為識別安全設(shè)備以及完成安全風(fēng)控而需要讀取您的設(shè)備識別信息、設(shè)備狀態(tài)信息以及設(shè)備環(huán)境信息。

（2）使用照相設(shè)備權(quán)限

應(yīng)用場景：識別二維碼，人臉識別登錄，設(shè)置頭像 ，綁卡時候的證件號、卡號識別，轉(zhuǎn)賬時候的卡號識別，在線開立虛擬戶時的證件號、卡號識別 以及人臉識別，新設(shè)備登錄時的人臉識別，重置登錄密碼時的人臉識別，更換登錄手機(jī)號時的人臉識別，調(diào)整轉(zhuǎn)賬限額時的人臉識別，注銷網(wǎng)銀賬號時的人臉識別。

（3）訪問位置信息權(quán)限

應(yīng)用場景：發(fā)現(xiàn)頁菜單的城市服務(wù)，附近的網(wǎng)點(diǎn)查詢以及轉(zhuǎn)賬時藍(lán)牙盾搜索。

（4）讀寫手機(jī)存儲權(quán)限

應(yīng)用場景：轉(zhuǎn)賬時轉(zhuǎn)賬回單憑證截圖保存，修改頭像，更新證件有效期。

（5）撥打電話權(quán)限

應(yīng)用場景：用于撥打我行客服電話。

（6）藍(lán)牙權(quán)限

應(yīng)用場景：用于在轉(zhuǎn)賬或修改您個人限額時，連接您所持有的藍(lán)牙盾，進(jìn)行相關(guān)的極易驗(yàn)證。

（7）Face ID權(quán)限

應(yīng)用場景：用于在您已登錄的設(shè)備上，解鎖您的應(yīng)用。

（8）讀取通訊錄權(quán)限

應(yīng)用場景：用于轉(zhuǎn)賬時選擇收款通知短信接收號碼，手機(jī)號轉(zhuǎn)賬時選擇收款人。

（9）麥克風(fēng)權(quán)限

應(yīng)用場景：用于人像識別功能，包括，更新證件有效期。

請您知悉，隨著我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能會對電子銀行的功能和提供的服務(wù)有所調(diào)整變化。原則上，當(dāng)新功能或服務(wù)與我行當(dāng)前提供的功能或服務(wù)有關(guān)時，收集與使用的個人信息將與原處理目的具有關(guān)聯(lián)。在與原處理目的無關(guān)聯(lián)的場景下，我行收集、使用您的個人信息，會再次進(jìn)行告知，并征得您的同意。

（二）生物識別信息的收集與管理

在業(yè)務(wù)核身場景下，觸發(fā)人臉使用的規(guī)則為根據(jù)該業(yè)務(wù)功能的必需時，我行會要求收集您的人臉信息，以驗(yàn)證您的身份。如果您拒絕提供上述信息，我行將無法向您提供需完成人臉識別認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

人臉識別：當(dāng)您使用轉(zhuǎn)賬、限額管理、手機(jī)盾下載、賬戶銷戶、修改登錄手機(jī)號、循環(huán)貸支用、忘記密碼、在線開立電子賬戶功能時，我行僅會在業(yè)務(wù)觸發(fā)時要求收集您的人臉信息以驗(yàn)證您的身份并加密存儲于后臺數(shù)據(jù)庫，保存期限為自您與我行業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束另加五年。

當(dāng)您使用生物識別信息服務(wù)時，我行需要采集及保存您的人臉信息，用于在用戶業(yè)務(wù)辦理過程中留存、輔助識別和核實(shí)客戶身份，以保證您正常使用該服務(wù)。我行可能會將您的人臉信息發(fā)送至公安部系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn)并接收驗(yàn)證結(jié)果；我行將個人生物識別信息與個人身份信息分開存儲；我行不會采集您的指紋以及用于面容識別服務(wù)的臉部信息，您的指紋及該臉部信息僅保存在您授權(quán)采集指紋和臉部信息的設(shè)備上；在使用刷臉實(shí)現(xiàn)識別身份、認(rèn)證等功能后刪除采集終端中的原始信息，僅在我行系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中存儲加密后的個人生物識別信息，保存期限為自您與我行業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束另加五年。上述儲存期限屆滿后，我們將刪除或?qū)δ膫€人生物識別信息和交易信息進(jìn)行匿名化處理。

（三）信息如何使用

1. 我行會根據(jù)本隱私條款的約定并為實(shí)現(xiàn)我行的服務(wù)或功能對所收集的您的個人信息進(jìn)行使用。

2. 在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù)，并為改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時使用。

3. 在我行向您提供金融服務(wù)期間，您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷服務(wù)時，我們將停止收集您相關(guān)的個人信息，但我行會在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計、監(jiān)管協(xié)查等領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)個人信息。

4. 為提升您的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)，或?yàn)榉婪讹L(fēng)險，我行會對服務(wù)使用情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計分析、加工，但這些信息不會包含您的任何身份識別信息。

5. 為了使您知悉使用我行金融產(chǎn)品或服務(wù)的情況或使您進(jìn)一步了解我行服務(wù)，我行會向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)通知以及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)性信息。

6. 我行不會利用您的個人信息和算法定向推送信息。

7. 您授權(quán)同意的以及于法律允許的其它用途。

（四）征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我行可能會收集、使用您的相關(guān)個人信息而無需另行征求您的授權(quán)同意：

1. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的； 

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4. 出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；

5. 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7. 根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；

8. 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

9. 為開展合法的新聞報道所必需的；

10. 出于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必需，且其對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的；

11. 法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。

二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)

為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我行會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。我行不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我行的網(wǎng)站時更改用戶設(shè)置。

三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個人信息

（一）共享和轉(zhuǎn)讓

1. 我行電子銀行未向第三方合作方共享任何用戶個人信息，所有個人信息在中國大陸境內(nèi)存儲及使用。

2. 除非獲得您的明確同意或授權(quán)，我行不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息。

3. 如業(yè)務(wù)需要對外共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息，我們會向您告知共享或轉(zhuǎn)讓個人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型，并征得您的授權(quán)同意。涉及敏感信息的，我們還會告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力，并征得您的明示授權(quán)同意。

4. 當(dāng)您使用我行電子銀行服務(wù)（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機(jī)銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)等）時，在某些特定使用場景下，我行可能會使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包（簡稱“SDK”）或應(yīng)用程序接口（API）來為您提供服務(wù)，由第三方服務(wù)商手機(jī)您的必要信息。如您拒絕提供相關(guān)信息或權(quán)限，您將無法使用相關(guān)功能服務(wù)。具體包含以下幾種：

a）微信SDK：用于實(shí)現(xiàn)微信分享，收集的個人信息包括軟件安裝列表、設(shè)備型號、MAC地址、IMEI號、IMSI、系統(tǒng)版本、手機(jī)型號。

b）AndroidSupport-Library/谷歌SDK/Bmob SDK：針對Android2.1(API Level 7）及以上的版本谷歌提供了一系列的support包，這些support包各自對應(yīng)著特定的功能，每一個都可以單獨(dú)地被引用。這些應(yīng)用包并不會獲取您的個人信息。

c）云從人臉識別SDK：采集用戶人臉圖像、視頻、僅用于判斷是否為自然人活體，不會外傳用戶個人生物信息。收集的個人信息包括設(shè)備型號、IMEI號、系統(tǒng)版本、手機(jī)型號。

d）云從證件識別SDK：用于對身份證正反面信息的識別，自動掃描證件上的身份信息，也用于銀行卡信息的識別。收集的個人信息包括設(shè)備型號、IMEI號、系統(tǒng)版本、手機(jī)型號。

e）高德地圖SDK：用于向您推薦我行附近的網(wǎng)點(diǎn)信息。收集的個人信息包括地理位置信息。

以上這些第三方SDK具體調(diào)用的設(shè)備權(quán)限類型，以及如何收集、使用您的個人信息，建議您也參考第三方SDK的相關(guān)服務(wù)協(xié)議及隱私政策。

5. 請您理解，我行可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，對外共享您的個人信息。

6. 根據(jù)法律法規(guī)和商業(yè)慣例，在合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我行會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（二）公開披露

1. 我們不會公開披露您的個人信息，如確需披露，我行會告知您披露個人信息的目的、類型；涉及敏感信息的還會告知敏感信息的內(nèi)容，并事先征得您的明示同意。

2. 請您理解，在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

（三）征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求、國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露用戶信息無需事先征得您授權(quán)同意：

1. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4. 出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5. 您自行向社會公眾公開的個人信息；

6. 從合法公開披露的信息中收集的用戶信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

四、我行如何存儲和保護(hù)您的個人信息

（一）存儲

1. 我行在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。

2. 我行僅在法律法規(guī)要求的期限內(nèi)，以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的時限內(nèi)保留您的個人信息。例如：

手機(jī)號碼：當(dāng)您需要使用手機(jī)銀行服務(wù)時，我行需要一直保存您的手機(jī)號碼，以保證您正常使用該服務(wù)，當(dāng)您注銷手機(jī)銀行賬戶后，我行將刪除相應(yīng)的信息；

用戶頭像：當(dāng)您設(shè)置了頭像以后，我行會一直保存您的頭像，用于登錄頁面展示使用。當(dāng)您選擇恢復(fù)默為認(rèn)頭像后，我行將刪除您設(shè)置的頭像信息。

3. 在您注銷我行電子銀行服務(wù)（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機(jī)銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)等）后，我行僅在法律法規(guī)規(guī)定、監(jiān)管要求的期限內(nèi)保留個人信息，且不會開展除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理活動，但已經(jīng)匿名化處理后的個人信息除外。超出上述個人信息保護(hù)存儲期限后，我行會對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

（二）保護(hù)

1. 我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個人信息。例如：我行會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我行會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我行會部署訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我行會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。

2. 如我行提供的全部或部分電子銀行業(yè)務(wù)停止運(yùn)營，我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進(jìn)行告知，同時停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對您個人信息的收集等操作，保護(hù)您的個人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分電子銀行業(yè)務(wù)中斷，我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對，盡快恢復(fù)服務(wù)。

3. 我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。

4. 請您理解，由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現(xiàn)我行無法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我行保證您的賬號安全。

5. 如發(fā)生個人信息安全事件，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報個人信息安全事件處置情況。

五、您控制個人信息的權(quán)利

按照中國相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：

（一）訪問您的個人信息

您有權(quán)訪問您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您登錄我行手機(jī)銀行后，可通過如下渠道訪問、查閱您的個人信息：

（1）在“我的”中查看您的姓名、手機(jī)號、設(shè)置的頭像，點(diǎn)擊頭像后進(jìn)一步查看證件號和您設(shè)置的預(yù)留信息；

（2）在“我的-銀行卡”或者“首頁-賬戶管理”中查看您已綁定銀行卡的信息；

（3）在“我的-資產(chǎn)總額”或者“首頁-資產(chǎn)總覽”中查看您的資產(chǎn)信息；

（4）在“我的-貸款總額”中查看您的貸款信息；

（5）在“我的-收款人管理”中查看您添加的常用收款人信息；

（6）在“我的-安全設(shè)備管理”中查看安全設(shè)備；

（7）在“首頁-更多-用戶信息更新”中查看當(dāng)前證件號碼及起始日，有效期信息；

（8）在“存款-交易記錄”中查看您的產(chǎn)品交易流水信息；

如您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息，您可以隨時通過客服熱線聯(lián)系我們。我們將在15個工作日內(nèi)回復(fù)您的訪問請求。

（二）更正您的個人信息

如您發(fā)現(xiàn)您的個人信息有誤時，您可以通過以下路徑進(jìn)行操作：

（1）您可以在登錄我行手機(jī)銀行后，在“我的-設(shè)置-安全設(shè)置”中，修改登錄密碼，設(shè)置手勢密碼，修改登錄手機(jī)號，設(shè)置指紋登錄；

（2）您可以在“首頁-更多-用戶信息更新”中，補(bǔ)錄個人信息；

（3）您可以在“我的”頁面，點(diǎn)擊頭像，進(jìn)入修改您設(shè)置的預(yù)留信息和頭像；

（三）刪除您的個人信息

（1）您可以在“我的-銀行卡”頁面中解除銀行卡綁定；

（2）您可以在“我的-設(shè)置-安全設(shè)置-安全設(shè)備管理”中刪除安全設(shè)備；

在以下情形中，您可以向我行提出刪除個人信息的請求：

1. 如果我行處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

2. 如果我行收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

3. 如果我行處理個人信息的行為違反了與您的約定；

4. 如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號；

5. 如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

如我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我行獲得您的個人信息的實(shí)體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（四）改變您授權(quán)同意的范圍

您可以通過“我的-設(shè)置-權(quán)限管理”查看您的設(shè)備功能在本行手機(jī)銀行的授權(quán)列表（因設(shè)備不同，該頁面在不同客戶端所能展示的條目可能有所差別）。如您希望對設(shè)備權(quán)限做出變動，可點(diǎn)擊頁面按鈕，將引導(dǎo)您前往手機(jī)設(shè)置中進(jìn)行修改。

每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權(quán)同意。

請您注意，您自主注銷我行電子銀行服務(wù)（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機(jī)銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)等）的同時，將視同您撤回了對我行該電子銀行服務(wù)《隱私政策》的同意，例如您注銷我行手機(jī)銀行服務(wù)，視同您撤回了對我行手機(jī)銀行《隱私政策》的同意。當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

（五）個人信息主體注銷賬戶

如您為我行電子銀行注冊用戶，您可以通過我行網(wǎng)點(diǎn)柜面或者手機(jī)銀行渠道（操作路徑：“我的-設(shè)置-安全設(shè)置-賬戶注銷”）注銷您的電子銀行賬戶。網(wǎng)點(diǎn)柜面或者手機(jī)銀行渠道受理您的注銷請求，交易提交后我行系統(tǒng)立即處理，立即生效。

如您非我行電子銀行注冊用戶，您可以自主選擇卸載或停止使用手機(jī)銀行客戶端，以阻止我們獲取您的個人信息。您注銷電子銀行的行為是不可逆行為，一旦您注銷您的電子銀行，您的手機(jī)銀行會同步注銷，我們將不再通過手機(jī)銀行客戶端收集您的個人信息，并將刪除有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對個人信息存儲時間另有規(guī)定的除外。

請您注意，我行電子銀行注冊用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除手機(jī)銀行App時，我行不會注銷您的手機(jī)銀行，有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息不會刪除。您仍需注銷您的賬戶方能達(dá)到以上目的。注銷賬戶不會自動注銷您的快捷付、快捷支付授權(quán)，您可以在支付管理或者第三方主動注銷授權(quán)。

（六）響應(yīng)您的上述請求

您發(fā)起的上述請求一般會立即生效，對于提交有身份證影像等需要我行業(yè)務(wù)員審核的請求，我行會在15個工作日內(nèi)處理完成。備份系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可能不會立即更新或者刪除，需要在備份數(shù)據(jù)更新時才會更新或者刪除。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我行可能會先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請求。請您理解，對于某些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，我行可能會予以拒絕。

盡管有上述約定，但按照法律法規(guī)要求，如涉及以下情形我行將可能無法響應(yīng)您的請求：

1. 與國家安全、國防安全相關(guān)的；

2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的；

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的；

4. 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

5. 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

6. 涉及我行商業(yè)秘密的。

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆诵畔?/span>

我行非常注重未成年人的個人信息保護(hù)，如果沒有監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的電子銀行賬號。如果您為未成年人，請您在使用我行服務(wù)前，提前征得您的父母或法定監(jiān)護(hù)人的同意。我行只會在法律法規(guī)規(guī)定、監(jiān)管要求允許、監(jiān)護(hù)人明示同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下收集、使用、存儲和對外提供您的信息。

如您為未成年人，您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務(wù)并及時通知我們，以便我們采取刪除信息等相應(yīng)措施。

如您為未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的信息處理存在疑問時，請通過本文中的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

七、本政策如何更新

根據(jù)國家法律法規(guī)變化及服務(wù)運(yùn)營需要，我行將對本政策及相關(guān)規(guī)則不時地進(jìn)行修改，修改后的內(nèi)容會通過我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信客戶端等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相關(guān)內(nèi)容。您應(yīng)不時關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動。您知悉并確認(rèn)，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù)，并注銷相關(guān)的用戶，我行將停止收集您的相關(guān)個人信息；如您繼續(xù)使用服務(wù)，即視為同意接受更新內(nèi)容。

八、如何聯(lián)系我行

如您對本隱私政策以及我行個人信息安全相關(guān)事項(xiàng)有任何投訴、疑問、意見或建議，可以通過撥打我行客服熱線400-662-1392、或我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反映。一般情況下，我行將在15個工作日內(nèi)完成核查和處理。如果您對我們的相應(yīng)情況不滿意，可先友好協(xié)商，再次溝通，您有權(quán)利通過我行注冊地所屬的人民法院、公安機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)需求解決方案。

我行注冊地址：南陽市獨(dú)山大道中段玉龍?jiān)沸^(qū)7號樓1-3層

請您在勾選“同意”之前仔細(xì)閱讀本隱私政策，確保對其內(nèi)容特別是字體加黑內(nèi)容的含義及相應(yīng)法律后果已全部知曉并充分理解。您勾選“同意”并確認(rèn)提交即視為您接受本隱私政策，我行將按照相關(guān)法律法規(guī)及本政策來合法使用和保護(hù)您的個人信息。

2022年9月15日